1、先道歉后解释：有错就应先认错，以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱，使对方怀疑你的诚意，从而扩大裂痕，加深隔阂。如确有非解释不可的地方，应在道歉之后再作解释，才能表示自己的诚意。
2、利用第三者转致歉意：双方成见很深，或都处在火头上，比较好的方式是先请第三者转致歉意，待双方都冷静后，再当面赔礼道歉。
3、注意道歉时的语气和态度：真诚的道歉，应该做到语气温和，态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方，并多用一些礼貌用语，如请包涵、请原谅等。同时，道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度，对方也表示谅解就行了，切忌重复、啰嗦。
